Последнее время АО «Нижегородский водоканал» вынуждено прибегать к процедуре ограничения услуг водоснабжения или водоотведения. Как отмечает начальник службы по подготовке документации и досудебной работе АО «Нижегородский водоканал» Наталья Палинина, отключение водоснабжения или водоотведения – это крайняя мера, которая применяется в отношении злостных неплательщиков. «Период задолженности таких абонентов, как правило, составляет около одного года и более, отключение услуг проводится, когда остальные меры воздействия, такие как уведомления или судебная работа, не действуют».

Отключения воды АО «Нижегородский водоканал» проводит только в частном секторе, для многоквартирных домов применяется ограничение водоотведения. Процедура занимает, как правило, не более часа. Специалисты АО «Нижегородский водоканал» производят процедуру отключения холодного водоснабжения путем перекрытия вентиля на врезке с последующей опломбировкой запорной арматуры, тем самым прекращая возможность поступления воды в частный дом. Также быстро можно восстановить водоснабжение. «В соответствии с действующим законодательством в случае поступления оплаты мы должны включить воду в течение двух суток, но, как правило, выезжаем в тот же день», - отмечает мастер водопроводного участка Вера Струбалина.

В 2019 году АО «Нижегородский водоканал» организовано 95 отключений должников, общий долг которых составил 700 тысяч рублей. Из них фактически были отключены 42 частных домовладения. «В половине случаев АО «Нижегородский водоканал» идет навстречу жителям, например, когда должник оказался в трудной жизненной ситуации и временно не может погасить долг, либо в ходе отключения оказывается, что в доме должника проживает инвалид и другие ситуации. В таких случаях отключение водоснабжения не происходит», - рассказала Наталья Палинина. – «Если у должника нет возможности оплатить услуги предприятия, мы всех приглашаем в наш абонентский центр, где можно заключить соглашение о реструктуризации долга сроком на 6 месяцев или на 1 год для социально-незащищенных слоев населения и оплачивать долг частями», - подчеркнула она.  

В настоящее время сумма задолженности физических лиц перед АО «Нижегородский водоканал» составляет более полумиллиарда рублей. В текущем году сумма выросла на 9 % по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Своевременная оплата населением услуг водоснабжения и водоотведения – залог стабильной работы предприятия. АО «Нижегородский водоканал» призывает жителей города своевременно до 10 числа каждого месяца оплачивать счета за услуги водоснабжения и водоотведения.